Společnost Kilvored.Eu (dále jen „my", „nás" nebo „Provozovatel") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.
1. Totožnost správce údajů
Václavské náměstí 47, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 456 289
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
V rámci provozu internetového obchodu na adrese kilvored.eu shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: celé jméno a příjmení.
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, datum a čas návštěvy, soubory cookies (viz Zásady cookies).
- Transakční údaje: informace o objednávkách, doručovací preferencích a komunikaci se zákaznickým servisem.
3. Účel a právní základ zpracování
3.1 Zpracování objednávek
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Vaše kontaktní a identifikační údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení vaší objednávky, koordinace doručení a zákaznické podpory.
3.2 Oprávněný zájem
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Technické údaje zpracováváme pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek, prevenci podvodů a pro statistické analýzy návštěvnosti.
3.3 Souhlas
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). V případě zasílání marketingových sdělení zpracováváme vaši e-mailovou adresu výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.
4. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Mohou být sdíleny pouze s následujícími kategoriemi příjemců:
- Kurýrní a logistické společnosti zajišťující doručení zásilek.
- Poskytovatelé platebních služeb (při zvolení platby online).
- Poskytovatelé IT služeb a webhostingu (vždy na základě zpracovatelské smlouvy).
- Orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování:
- Údaje z objednávek: 5 let od ukončení smluvního vztahu (daňové a účetní účely).
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky.
- Technické/cookies údaje: dle nastavení cookies, max. 13 měsíců.
6. Vaše práva jako subjektu údajů
V souladu s GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup – zjistit, zda zpracováváme vaše osobní údaje a získat jejich kopii.
- Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz – „právo být zapomenut", pokud nejsou důvody pro uchování dat.
- Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech.
- Právo na přenositelnost údajů – získat data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas – kdykoliv, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
7. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.
8. Bezpečnost osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Webové stránky využívají šifrované spojení (HTTPS/SSL).
9. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uveden v záhlaví dokumentu.