Tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi provozovatelem internetového obchodu Kilvored.Eu (dále jen „Provozovatel") a osobou navštěvující webové stránky nebo využívající nabízené služby (dále jen „Uživatel" nebo „Zákazník"). Používáním webu kilvored.eu vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
1. Provozovatel a kontaktní údaje
Václavské náměstí 47, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 456 289
Provozní doba: Po–Pá 9:00–18:00
2. Předmět podnikání a charakter produktů
Provozovatel provozuje internetový obchod zaměřený na prodej doplňků stravy. Všechny nabízené produkty jsou doplňky stravy ve smyslu zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích.
Upozornění: Produkty nabízené v tomto obchodě nejsou léky ani léčivé přípravky. Nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani léčbě jakéhokoli onemocnění. Před použitím jakéhokoli doplňku stravy se poraďte s příslušným odborníkem.
Toto není lék. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Objednávkový proces
Objednávku lze podat prostřednictvím formuláře na webové stránce. Po odeslání formuláře bude zákazník kontaktován telefonicky operátorem pro potvrzení objednávky, upřesnění doručení a platebních podmínek.
3.2 Závaznost objednávky
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky ze strany provozovatele. Zákazník má právo objednávku kdykoliv před potvrzením bezplatně zrušit.
3.3 Ceny
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit. Platná je vždy cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.
4. Dodací podmínky
Zásilky jsou doručovány kurýrní službou na adresu určenou zákazníkem nebo na výdejní místo. Standardní doba doručení na území České republiky je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zásilky jsou zasílány diskrétním způsobem bez viditelného označení obsahu.
5. Platební podmínky
Standardní formou platby je dobírka (platba při převzetí zásilky). Provozovatel si vyhrazuje právo nabídnout alternativní platební metody.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má zákazník – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí zásilky, a to bez udání důvodu.
- Zákazník je povinen vrátit zboží nepoškozené, neotevřené a v originálním balení.
- Náklady na zpáteční dopravu při odstoupení od smlouvy nese zákazník.
- Vrácení kupní ceny proběhne do 14 dnů od přijetí zásilky zpět.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 731 456 289.
7. Reklamace a záruky
Na veškeré produkty se vztahuje zákonná záruční doba. Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci, pokud zakoupený produkt nesplňuje vlastnosti deklarované výrobcem nebo je poškozen. Reklamaci uplatněte na e-mailu [email protected] se stručným popisem závady a fotografií zboží.
Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků. Obchod nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem.
8. Omezení odpovědnosti
Provozovatel nenese odpovědnost za:
- Individuální výsledky při použití doplňků stravy – ty se mohou lišit v závislosti na fyziologických vlastnostech organismu.
- Škody vzniklé nesprávným použitím produktu v rozporu s doporučením výrobce.
- Dočasnou nedostupnost webu z důvodu technické údržby nebo výpadku.
9. Ochrana duševního vlastnictví
Veškerý obsah těchto webových stránek – texty, grafika, loga, fotografie a softwarové prvky – je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Jakékoliv kopírování, šíření nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.
10. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Spotřebitel má rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) za účelem mimosoudního řešení sporů (web: www.coi.cz).
11. Změny podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách. Pokračováním v používání webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s novou verzí Podmínek.